براي طرح پرسش ، اينجا را كليك كنيد

درود بر فتوفیلمیان واقعا دستتون درد نکنه خیلی کارتون درسته . به خدا جدی میگم . میکسی که واسه من زدید واقعا تا حالا ندیده بودم . تهران عمرا همچین میکسی بزنن بخصوص نگاهی به مطبوعات . طهران قدیم معرکه بود . به هر حال من کار بقیه همکارها هم میگیرم و واسه شما میفرستم . ولي اميدوارم اين تعريف من و مطمئنا ديگر همكاران منجر نشه كه قيمتها رو ببرين بالا ! پويا فيلم تهران

پاسخ : همكار گرامي . شما نظر لطفتونه به هر حال مطمئنا تعريف و تمجيد شما روحيه ما و ديگر پرسنل را براي ساخت پروژه هاي جديدتر و كارهاي جديدتر بالا خواهد برد ولي دليل نميشود كه از موقعيت سو’ استفاده كنيم و قيمتها را بالا ببريم . تغييرات نرخهاي خدمات ما فقط به مواد اوليه . حقوقهاي مصوب اداره كار كه هر ساله رشد بالاي 10 درصدي دارند تغيير ميكند . در ضمن ما بيشتر علاقه مند هستيم كه ايرادهاي كار ما را بگوييد چون انتقادات و پيشنهادات همكاران در 10 سال گذشته باعث شده تا به اينجا برسيم و هنوز هم جاي كار براي بالا بردن كيفيت و ايده هاي نو بسيار است

با سلام ایا شما تبدیل عکس به صورت ساعت انجام میدهید وقیمتش چی جوری هست ممنون

پاسخ : خیر . تبدیل عکس به ساعت استند . فقط در کنار سفارشات میکس انجام میشود و سفارش بصورت متفرقه قبول نمیکنیم

آقای معماریان . از اینکه جواب من رو دادید ممنون . به قول ما ایرونیها باید اسفند دود کرد ! عزیز گرانقدر شما زحمت بکشید همون شرکتی رو که فرمودین براتون به سوریه کارا رو فرستاده شمارشو بدین تا مشکل من هم حل بشه ؟ منظر پاسخ هستم

پاسخ : با اینکه نباید این سوالات اینجا مطرح بشه ولی این سوال خیلی ها میتونه باشه که از خارج از کشور تماس میگیرند و سفارشات عمده ای دارند . در پاسخ این دوستان اعلام میکنیم که 1 - فتوفیلم سفارشات را فقط در داخل ایران تحویل خواهد داد 2 - هیچگونه شرکت فعال در گمرک را ما معرفی و تضمین نخواهیم کرد ( سفارش سوریه نیز که برای مثال عرض کردم توسط شخص سفارش دهنده در سوریه و با انتخاب ایشان انجام شد )

جناب آقاي معماريان . بيژن صفاري هستم از آمستردام ( هلند ) چندي پيش با شما درباره سفارشات تابلو فرش تماس گرفتم . من تا اين لحظه منتظر ايميل شما بودم ولي انگار خبري نيست ! لطف كنيد كه جواب قطعي را بدهيد . با شركت تماس ميگيرم كه نيسستون . همراهتون هم كه جواب نميدين . منتظر پاسخ هستم

پاسخ : از مشتريان عزيز خواهشمنديم كه سوالات پيگيري سفارشات خود را در اين بخش مطرح نكنند و در قسمت مدير سايت بخش تماس با من اين سوالات را مطرح كنند . خدمت جناب آقاي بيژن كه اگه اشتباه نكنم مدير فروشگاه زنجيره اي بست شاپ هستید عرض کنم که من پاسخ شما رو بصورت ایمیل در تاریخ 8 / 7 / 87 دادم . ما سفارشات شما را فقط در ایران میتوانیم تحویل دهیم و امور گمرکی را خود میبایست انجام دهید . چندی پیش هم تعداد 360 تابلو فرش نیز از طریق گمرک آذربایجان توسط یکی از شرکتهای ترخیص کالا به سوریه ارسال شد که به دستشان رسید امور گمرکی سفارشات شما میبایست یا توسط وکیل شما در ایران و یا شرکتهایی که ماشاالله تعدادشون هم کم نیست انجام دهید . موفق باشید

جريان اين عكس منصور چيه ؟ واقعا ما رو سر كار گذاشتين !؟ يكماهه كه نوشتيد منتظر يك خبر جديد باشين ولي خبري نيست ؟ در ضمن در كنسرت دوبي منصور در عيد فطر من تبليغات شما رو در بخش اسپانسر هاي اين كنسرت هم در سايت و هم در بليطهاي پيش فروس شده ديدم . چه ارتباطي بين شركت فتوفيلم و اين كنسرت هست . خواهش ميكنم توصيح بدين .

سلام آقا علی خسته نباشید اینو گفتم شاید به خودتون بیان ببین حرف از پیشرفت میزنید ولی وقتی من که یکی از مشتری های قدیمی هستم راضی نباشم نتیجه چی میشه پیشرفت تبدیل میشه به پسرفت علتو که به احتمال زیاد میدونید ولی بازم میگم تأخیر بیش از حد در خصوص ارسال کارهای استدیو (سیمای گلها ) فعلاً با اجازه

پاسخ : متاسفانه بعلت مشكلات ناشي از قطعي برق كه در اواخر مرداد ماه تا به امروز ( 20 شهريور ماه ) كه 2 مرحله اي نيز شده باعث تاخير در انجام سفارشات شده است . كه با نصب ژنراتورهاي برق در صدد جبران 4 ساعت بي برقي در شبانه روز هستيم . كه جالب است بدانيد كه شكايتي نيز از همسايه هاي كارگاه فتوفيلم بعلت سرو صداي اين ژنراتورها به ما ابلاغ شده . همكاراني كه سفارشات آنها با تاخير ارسال شده اميدواريم كه مشكلات ما را درك كنند بخصوص آقاي سلطاني عزيز

آيا شركت فتو فيلم براي ارتقا كيفيت كار همكاران اقدامي انجام داده؟يا فقط نسبت به كساني كه تعهد دارد؟اگر بوده چگونه؟

پاسخ : يكي از اهداف مهم ما همان ارتقا كيفبت همكاران است . كه توانسته ايم با نوآوريهاي خود تا به امروز نظر بيش از هزار استوديو عكاسي و فيلمبرداري را نسبت به خدمات خود جلب كنيم . منظور شما را درباره كساني كه به آنها تعهد داريم را درست متوجه نشديم . اگر منظورتان اين است كه ما فقط به عده اي خاص خدمات ارائه ميدهيم بايد اعلام كنيم كه اين شركت بدليل حرفه حساسي كه دارد فقط به استوديوهاي عكاسي و فيلمبرداري صاحب جواز آماده بستن قرارداد است ولي از آنطرف اين شركت بنيانگذار خدماتي مانند چاپ پليمر پلاس . استندهاي رو ميزي ساعت دار . كارت پستال ايتاليايي بوده كه موجب شده چندين شركت در نقاط مختلف كشور از ما الگو برداري كنند و باعث اشتغالزايي صدها نفر شوند و خدمات ارائه دهند . كه اين نيز باعث خوشحالي و افتخار ماست و از طرفي ميشود گفت كه باعث ارتقا كيفيت ديگر همكاراني كه ما با آنها طرف قرارداد نيستيم شده است . تبديل عكس به تابلو فرش هم با تراكم بالا يكي از خدمات ابداعي ماست كه براي اولين بار در كشور با تراكم 1700 صورت ميگيرد كه نرم افزار آن بعد از يكسال به بازار عرضه ميشود و مورد استفاده عموم همكاران قرار خواهد گرفت و مثالهاي ديگر .

با سلام امكان ارسال تابلو فرش به خارج از كشور هست ؟ اگه امكانش هست هزينش هيچ مهم نيست .

پاسخ : در اين رابطه بايد از پست بين الملل استفاده كنيم . ولي از تعرفه هاي اون مطلع نيستم .